POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 30/09/2025

1) Zone de livraison

Nous livrons en Suisse uniquement.

2) Délais

• Traitement des commandes : 1–2 jours ouvrables.

• Acheminement Suisse : 6 à 14 jours ouvrables après expédition (variable selon disponibilité et transporteur).
  En cas de retard exceptionnel, nous vous contactons par e-mail.

3) Frais de livraison

• Livraison OFFERTE dès 80 CHF d’achat.

• En‑dessous de 80 CHF, les frais sont affichés au checkout avant le paiement.

4) Suivi

Un e‑mail d’expédition contient votre numéro de suivi et le lien de tracking.

5) Adresse de livraison

Merci de vérifier que l’adresse fournie est exacte et complète.

6) Colis non réclamé / retour transporteur

Si un colis revient (adresse incomplète, absence prolongée…), des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

7) Dommages & problèmes à la réception

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte/incomplète, contactez‑nous sous 48 h à info@leminimonde.ch avec des photos (colis extérieur/intérieur, étiquette, produit/défaut). Cela nous permet de respecter les délais de nos fournisseurs.

8) Non‑livraison

Si votre colis n’arrive pas, écrivez‑nous dès que possible et au plus tard dans les 45 jours après l’expédition pour que nous puissions ouvrir une enquête dans les délais.

9) Contact SAV

info@leminimonde.ch — lun–ven 9h–17h (heure Suisse).